Rückgabe / Widerruf
Rückgaberecht
Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Produkt ungeöffnet
- Produkt unbenutzt
- Originalverpackung vorhanden
Hygienehinweis
Unsere Produkte gehören zur Kategorie Intim- und Hygieneprodukte.
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.
Rückgabeprozess
Wenn du eine Rückgabe durchführen möchtest:
- Kontaktiere uns per E-Mail
- Gib deine Bestellnummer an
- Wir senden dir die Rücksendeadresse
Kontakt:
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern das Produkt keinen Defekt aufweist.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Defekte oder falsche Lieferung
Solltest du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden dir Ersatz.
